Corona verändert unser Bezahlverhalten mehr zur Girocard beim Einkauf: Mehr als die Hälfte der Deutschen hat vor der Corona-Pandemie am liebsten mit Bargeld bezahlt. Dieser Anteil ist in den vergangenen Monaten auf 34 Prozent gesunken. Nach Ende der Pandemie planen lediglich 39 Prozent wieder hauptsächlich Bargeld zu verwenden. Besonders die jungen Kundinnen und Kunden haben sich umorientiert und nutzen jetzt andere Möglichkeiten.
Kontaktloses Bezahlen nimmt zu
Gesteigerte Hygienemaßnahmen während der Pandemie führten dazu, dass Kundinnen und Kunden verstärkt auf kontaktlose Bezahloptionen hingewiesen wurden. Dass dieses Angebot genutzt wurde, bestätigen die Umfrageergebnisse. Sowohl bei der girocard (+ 12 Prozent) als auch bei Kreditkarten (+ 4 Prozent) wurde häufiger durch Auflegen auf das Kassen-Terminal bezahlt.
Das Bezahlen per Smartphone und Smartwatch ist dagegen noch eher selten. Allerdings hat auch hier die Corona-Pandemie für leichten Aufschwung gesorgt: Vier Prozent der Befragten möchten nach Ende der Pandemie weiterhin mit dem Smartphone bezahlen, knapp ein Prozent mit einer Smartwatch, wie ibi research zusammen mit dem Digital Commerce Research Network (DCRN) in der Befragung von mehr als 1.000 Konsumentinnen und Konsumenten herausgefunden hat.
E-Shopping: Rechnung und PayPal vorn
Durchschnittlich 28-mal kaufen die Befragten pro Jahr online ein. Dabei bezahlen sie bei Warenkörben unter 500 Euro bevorzugt mit PayPal. Besonders bei Einkäufen im Wert von unter 30 Euro steht PayPal mit 49 Prozent an der Spitze (Rechnung 19 Prozent). Ab einem Betrag von über 500 Euro klettert die Rechnung mit 33 Prozent auf Platz eins und verwies PayPal mit 27 Prozent auf Rang zwei.
Auf Platz drei der beliebtesten Zahlverfahren ab 30 Euro steht die Kreditkarte. Die teilweise resultierende Verschlechterung der Nutzerfreundlichkeit durch eine starke Kundenauthentifizierung (SKA) veranlasst rund ein Fünftel der Befragten dazu, ihre Kreditkarte seltener zu verwenden. Gleichzeitig schätzen aber 77 Prozent die gesteigerte Sicherheit durch die SKA und finden den Zusatzaufwand überschaubar.
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Volksbank Herford-Mindener Land – Bild © Nattakorn – adobe stock